1、如果你和朋友情绪都很激动，听不进彼此的话，首先应该选择停止交谈，先各自冷静一段时间。
2、心情平静了之后，想一想，朋友为什么会对你产生这样的误解的原因是什么？站在对方的角度，换位思考，如果自己是对方，心里会怎样想。
3、最好能在纸上，记录一下，看看自己的哪些观点是自己仍然坚持的，哪些地方是需要改正的。坚持的观点，向朋友耐心阐述；需要改正的地方，诚恳地向朋友致歉。
4、记住，当双方的情绪平复，选择重新交流这个话题时，语态要平和，语言要有条理，不要拖泥带水。如果觉得交谈不管用，可以选择短信、邮件等方式，和朋友交流。在交谈时，双方都应敞开心扉。
