如何起诉商家不退款

1、第一步，进入软件，点击右下角“始政个人中心”找到“官方客服”，点击进入。

2、第二步，在官方自助服务页面，点击“申请处罚商家”

3、第三步，选择举报原因，选中“商家不给我退款”，点击“下一步”

4、第四步，填写举报信息。依次填写轿调：订单号、举报的详细内容、上传凭证、投诉内容，最后“提交举报”。等待客服处特棍棍理就可以了。