iphone11突然死机无法关机怎么办

1、进入手机上的设置，如下图所示：

2、进入设置页面后，点击进入通用，如下图所示：

3、在通用页面中，点击页面上的还原，如下图所示：

4、进入页面后，点击抹掉iPhone即可恢复至初始状态，如下图所示：