快递丢件一直拖着不处理怎么办

1、进入手机天猫后在我的页面选择“设置”按钮；

2、进入设置的页面选择“意见反馈”选项；

3、进入意见反馈的页面选择“商品、商家投诉”选项栏；

4、切换商品、商家投诉的页面选择“拨号”进行“对商家投诉”。