1、我通过对两个台win10电脑，一台成功扫描，一台提示错误的两台电脑进行打印测试纸对比，发现”操作系统环境“不太一致；其实问题症结不在这里，但是提醒了我查看”Windows功能“。所以第一步就是进入控制面板。
2、进入控制面板非常简单，由于win10系统不同，就在这里简述一下。进入[控制面板]（以”类别“的查看方式）--[程序]--[程序和功能]--[启用和关闭windows功能]。
3、进入[windows功能--启动或关闭windows功能]可以看到“.NET Framework 3.5（包括.NET2.0和3.0）“点开这栏，有两个选项，全部勾选，windows会提示安装，不用操作，等待完成即可。
4、关键的一步，就是对SMB支持设置，完成上面步骤，下翻找到"SMB 1.0/CIFS文件共享支持"，点开+号之后，一芫王墙错般有三项(如图)，Automatic Removal、服务器、客户端，通常情况下，服务器这一项是没有被勾选的，所以需要把这一项也勾选上。一切OK，点击确定。
