1、确认BIOS中硬盘的状态，开机出现品牌名称画面按F2进入BIOS，“Main”菜单中查看硬盘状态，如果是“NONE”，参考第2步尝试恢复BIOS，如果不行，建议参考第4步送至服务中心检测判断。如果显示的硬盘信息，建议操作第2、3步尝试。
2、恢复BIOS默认设置，开机出现品牌名称画面按F2进入BIOS，按F9选择yes，然后按F10保存退出后观察是否正常。
3、若恢复BIOS无效，建议使用标准安装盘重新安装系统尝试。
4、若以上方法无效，则有可能是硬盘本身故障，建议您携带设备、购机发票、包修卡至当地的服务中心进行检测判断。
