网易支付钱取不出来怎么办

1、在手机上打开app，在app首页界面，点击右下角我。

2、然后在我界面里，点击进入钱包界面。

3、接着在我的钱包界面里，当可提现余额里有钱时，点击提现就可以取出来，如果余额是0就无法提现。