1、故障检测：
a、初步怀疑电脑网卡问题或者是水晶头的问题，首先用其他正在使用的网线连接到电脑中，能够正常使用，证明电脑网卡没有问题。
b、使用寻线仪，找到网线在交换机的一段，更换交换机端口，仍然无法连通电脑，问题依旧。
c、使用测线仪测试：网线一头连接电脑端，在另一头使用测线仪测试，8个灯全亮；网线一头连接交换机，在另一头使用测线仪测试，8个灯全亮。
2、网线两头均不连接设备，然后在一头仅仅使用测线仪连接，发现灯1和灯2均发亮，结果显示网线的线路应该有问题，正常的应该是没有灯会亮的（备注：由于历史遗留原因，小编工作的地方，网线的线序是：白褐，褐，白绿，蓝，白蓝，绿，白橙，橙），从测线仪的结果可以看出，白褐与褐色两根线出了问题，初步怀疑是短路。
3、处理结果：重新打水晶头，不连接白褐与褐色两根线，仅使用白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿进行打水晶头，网络测试接通。
