1、 第一点，要做好预防工作，最好的情况就是没有危险发生，将问题都消灭在萌芽阶段！这需要对问题认识很深入，全面深入的了解问题的前因后果！
2、 第二点，要将局势稳定住，防止事态进一步恶化，这样才能有足够的时间进行深入的处置！
3、 第三点，解决问题，这一点需要深入的了解问题的核心之所在，明晰各方的真实诉求，防止用强压的做法来取得暂时的解决，而可能会让问题死灰复燃！
4、 第四点，做好问题的后续的处理，主要是对问题发生的情况记性深刻的反思，为什么会出现这些情况，细致的了解！
5、 第五点，做好工作的总结工作，将问题阐述清楚，来龙去脉的情况了解清楚，并及时进行修正政策！
6、 第六点，对相思的部门，和相关联的工作方式方法进行反思，是否也存在可能突变的可能，从源头上进行解决，防止类似或相近的问题的发生！
