实名制火车票怎么退票

1、首先要知道火车票退票是要收费的。退票手续费为每张车票面额的5%。

2、实名制车票退票时，持实名制车票乘车人有效证件（只能是订票时候的洵翌绦枞证件，就是打印在车票上证件号码的证件）原件，到购票地或车票始发地的车站退票窗口进行退票。

3、通过火车站售票窗口、自助售票机和市内客票代售点购票的旅客，在列车开车前均可退票。