1、不说恶语俗话说“言语伤人，胜于刀枪”，一句恶语能够让接受者如刀刺一般难受，也让人觉得你这人恶毒，不愿意跟你交往。对待身边的任何人，哪怕是下属、小辈也要好好说话，不要口出恶言。即使是批评或者指责的话，也可以语气柔和或者婉转说出，让人能够接受。
3、不要据理力争面红耳赤的据理力争不是明智之举，你的据理力争会将对方逼上“绝路”，让对方失去理智和判断，结果往往不尽人意。即使你有道理，采用温和的言语和为对方设身处地的态度才能够真的让对方接受你的道理，才能达到完美的交流。
5、不要激化矛盾俗话说“不怕没好事，就怕没好人”，好人自然会口出好言，明明是一个小的矛盾，会说话的人可能一两句好话就化解了矛盾，而不会说话的人却将矛盾激化，变得不可收拾。在说话之前要想一下所处的场合和情境，采用“大事化小，小事化了”的态度，不要将矛盾激化。
7、不要打断、抢话沟通是两个人或者多个人共同进行的事情，忌讳打断别人的谈话、抢话，会让谈话气氛尴尬、紧张。谈话过程中每个人都需要表达自己的观点和想法，在别人表达的时候要认真去听，尊重别人尊重自己。如果对方的谈话太过于冗长，可以用看表、咳嗽等方式进行暗示提醒。
