1、做微商售前、售中、售后三个环节都非常重要。每个环节都需要做好信息管理，信息整理有序。你可以自己用excel或者网上的一些表单、流程工琼藻樘哒具类似申请通、金数据。也许你会觉得一个个整理浪费时间，多此一举，但实际上事半功倍，每个订单，每个货物，从售前到客户手上整个流程你非常清楚。
2、在售前，除了客服，库存管理，供应链管理非常重要，自己要做好订单信息登记、库存反馈、缺货登记等等
3、在售中，最关键的是订单与物流的管理，要做好订单处理、快递安排、快递问题反馈的记录，将信息整理，以供售后能快速了解来龙去脉
4、售后，是每个店家都感到头疼的事，问题货品的反馈、漏发少发反馈、退款信息、退换货登记、客户用户反馈等等，需要做好记录
5、总之，要多使用excel、使用在线工具，整理信息，事半功倍。不要到时候整天出错，一个个翻聊天记录，造成时间与金钱上的损失。
