1、首先打开【开始】，在搜索栏中输入【cmd】,点击打开【命令提示符】
2、方案一：诊断网络协议
打开【命令提示符】以后，输入【ipconfig/all】查看本机的IP地址,本机IP是172.33.113.67。（已在图中用黄色荧光棒画出）
3、输入:ping 本机IP。能够检测本地的TCP/IP协议是否设置好。如果正常返回参数，表明网络协议TCP/IP正常。如果不能返回参数，表明网络协议故障。
4、方案二：快速判断网卡故障
打开【命令提示符】以后，输入【ping 127.0.0.1】命令快速测试网卡是否正常工作。
5、【127.0.0.1】是电脑网卡的地址。如果正常返回参数，表明网卡正常。如果不能返回参数，表明网卡故障。
6、方案三：诊断路由器配置
打开【命令提示符】以后，输入【ping 192.168.1.1】命令快速检测路由器是否正常工作
7、【192.168.1.1】是默认路由器地址。如果正常返回参数，表明路由器正常。如果不能返回参数，表明故障出现在路由器与电脑之间的通行线路或路由器本身配置有误
