1、熟悉环境。当你进入公众聚集场所时之后，第一时间必须搞清疏散通道楼梯以及安全出口的位置，报警器、灭火器的位置等
2、疏散。根据疏散指示图疏散，同时听从场所服务人员的口头引导和广播引导。
3、防烟。因为火灾时容易形成冷热主气对流，使烟火扑面而来。此时最好的办法是，迅速用湿毛巾捂住口鼻。
4、自救。现在很多公众聚集场所都备有防烟面具、应急手电、自救缓降器和自救绳等逃生器材，一旦发生火灾后，可迅速逃生。
5、等待救援。在城市，从报警起到消防队到达火场的时间一般都不超过5分钟，而且其首要任务就是救人。因此，如果你被浓烟烈火围困之时，千万不要惊慌，更不能盲目跳楼。一定要保持慎静，等待消防人员来救援。
