1、第一步：首先将不正常现象用图片的形式说明。
2、①、现象一 电源功能的《关机、重启、睡眠》不能显示， 点击电源键总是出现闪退；
3、②、现象二 打开浏览器，点击浏览器的收藏夹和设置时同样也出现闪退， 不能把收藏内容和浏览器的设置显示出来。
4、③、现象三 点击C、D、E盘，比如说是D盘，只能进D盘，单击D盘中的文件夹就 会闪退到快速访问的位置；并且没法创建文件夹。
5、④、现象四 浏览器中下载的文件不能另存为指定的文件夹，并且鼠标活动不能滚 轮，浏览器不能向下走，必须在空白位置单击左键才能向下走。
6、第二步：解决办法
7、①、操作一 下载“驱动精灵”，用驱动精灵软件检查电脑的驱动是否正常
8、②、操作二 用电脑管家进行--“全面体检”，“病毒查杀”，“垃圾清理”， “电脑加速”等操作，将电脑全面清洗。
9、③、操作三 使用电脑管家的“工具箱” 1----------------------------电脑诊所 2 ------------------上网异常 3 ----------------IE浏览器出现崩溃-----立即修复修复成功后，尝试浏览器的收藏夹和设置是否出现闪退。如果还是“闪退”；继续执行以下操作。 1----------------------------修复漏洞 1----------------------------系统急救箱-----快速急救--然后重启。
10、④、操作四 如果以上问题都不能解决闪退问题；那就不是驱动和系统故障带来的 问题，需要从外界环境 和 电脑硬件方面考虑。
11、⑤、操作五 将电脑用电源键强制关机，使电脑 温度降至室温以下，之后再尝试是 否还存在 以上 不正常的想象。
12、⑥、操作六 如果以上步骤都执行结束，电脑故障还是没有解决， 只能重装系统了。
13、总结： 当电脑放置在高温的外界环境的阳光下暴晒，由于外界温度过高， 再加上电脑主板上硬件工作产生的温度，使得主板散热过慢，主板 温度过高，导致主板上的晶振频率出禊耗髻编现紊乱，使得主板上的芯片对 操作信息的处理出现故障，导致闪退不断出现。
