1、进入东方航空微信小程序。大家手里的飞机票上面都有个二维码，首先打开微信扫一扫，在对着二维码扫一下，就直接进入东方航空微信小程序了。
2、进入东方航空微信小程序之后，首页就有扫一扫登机牌这个选项，大家要是想了解自己的航班信息，直接点进去扫描自己登机牌上的二维码，就会显示此次乘坐航班的所有信息。
3、乘坐飞机难免遇到改签或者退票的情况，如果您的航班支持退改，进入东方航空微信小程序之后，首页就会出现不正常航班退改选项，点击进入瓴烊椹舟将会自动显示退改航班入口，输入必要信息后就可直接进行改期和退票操作。要是想办理延误证明，首页上有一个航延期证明的选项，点进去之后填妥信息后符合条件的行程会显示蓝色获取该航段证明按钮。生成的延误证明编号可在东方航空官方网站上进行验证。
4、乘坐飞机有时需要中转换乘，但我们可能对中转机场都不够熟悉，不知道怎样办理中转手续。要是大家有中转换乘的需要，使用东方航空微信小程序就可以准确快速的查询中转地图。直接点击东方航空微信小程序首页上机场查询服务选项，页面跳转以后就可以看到查询中转地图选项了。目前，使用东方航空微信小程序，可以查询上海浦东国际机场和北京大兴国际机场的中转换乘手续办理流程。
