12306用户名和密码都忘记了怎么办

1、打开“百度”，搜索“12306”，点击进入其官网。

2、点击网址右上角的“登录”，点击“账号登录”。

3、点击“忘记密码？”，此时有两种方式可找回密码。

4、两种方式均需在下方填写正确的信息，点击“提交”即可。