在淘宝上买的东西出现了质量问题怎么办

1、首先打开淘宝点击右下角我的淘宝。

2、如图所示，再点击查看全部订单。

3、找到质量不行的商品，点击退款。

4、最后根据自身情况选择是需要退款还是退货即可。