1、打开支付宝，点击“我的”进入个人中心。找到余额宝，点击进入。
2、冻结的金额，会在余额宝总金额下方，有一列小字写着当前冻结金额是多少，点击冻结金额的数字，进入冻结详情界面。
3、此处可以看到自己冻结的金额是在哪个产品里，如蚂蚁星愿，笔笔攒等。以蚂蚁星愿为例，其余的也可以参考此方式进行解冻。点击“余额宝蚂蚁星愿冻结”文字，就会看到蚂蚁星愿冻结的金额有多少。
4、点击冻结金额右方的“查看”按钮，查看详情界面。
5、点击“详情”选项，可以看到蚂蚁星愿当前星愿详情信息。点击“管理星愿“，先终止此星愿。
6、点击”终止星愿“，会跳出是否终止的提示框，点击”确认终止“后，输入自己的支付密码即可完成终止星愿。
7、回到蚂蚁星愿详情界面，点击“取出星愿资金”，会跳出取出提示，点击“确定。
8、此时回到蚂蚁星愿，可以看到”资金已经解冻到余额宝“，回到余额宝就可以看到刚刚解冻的账户余额了。
