1、一般你会收到EMS发给你的一封信包含你的运单和如下的一封告客户书。
2、那么你有两个选择，一个是缴税拿货，一个是直接退运。请注意退运的话需要和商家商量好，否则万一商家不承认，那就钱货两失了。
3、接下来分别讲下缴税和退运该怎么做。
1、EMS缴税取件可以在网上办理，可按照信中的说明进行办理，但是请注意，网上办理需要额外支付服务费50元，明抢啊。
如果货物价值不高，重量也不大的话还是建议亲自跑一趟去缴税取件。
2、请带好邮局通知单、运单、收件人有效身份证件（身份证、护照等）原件及复印件两份。
如果需要委托他人代理，则还需要代号代理人的身份证件原件以及复印件两份。
前往地址会在告客户书中说明，上海为上海市武定路458号。
3、然后前往大厅二楼服务大厅领取进境个人邮递物品申报单。
4、填写进境个人邮递物品申报单。
5、然后去取号。
6、叫号后，到邮政服务窗口递交运单、收件人有效身份证件（身份证、护照等）原件及复印件两份，委托人原件及复印件两份和申报单进行核对。
7、然后回到一楼海关窗口，递交进境个人邮递物品申报单等相关单证，海关进行审核。
8、然后到隔壁窗口缴税，一般来说就算商品超过1000元，也不会让你退运的，只要按照条例缴税即可。
EMS会手续验关费8元/件，逾期费1.5元/天，可免费存放3个工作日。
9、交完税后到楼后面领取货物。
1、依旧带好邮局通知单、运单、收件人有效身份证件（身份证、护照等）原件及复印件两份。
如果需要委托他人代理，则还需要代号代理人的身份证件原件以及复印件两份。
前往地址会在告客户书中说明，上海为上海市武定路458号。
2、然后前往大厅二楼服务大厅领取个人物品退运申请书。
3、然后去取号。
4、然后去退运窗口提交材料，最后签名即可，无需手续费。
5、退运后如何继续跟踪货物，遇到长时间没有更新请参考这篇经验。
