1、如果火车票和身份证同时丢了，先到火车站内的公安制临时窗口办理一张临时身份证明，只需报出身份证号码即可获得证明。有身份证此步骤可以忽略。
2、拿着临时身份证明到退票窗口或指定的挂失补窗口，出示相关证件。说明火车票丢失办理挂失补手续。注意火车票丢了不能退票，只能挂失补。这时你要带够足够的钱。
3、这时工作人员会让你出原来的价钱，购买原来的火车票。你可能会认为自己出了双倍的钱购买了火车票，但是不用担心你现在花钱购买的火车票，在乘坐完之后到窗口可退回之前你所支付的现金，这里后面细说。
4、这时你就获得了一张挂失补的票，你拿着临时身份证明或身份证即可正常乘坐当日车次。
1、当你上车时你需找到列车长开一张客运记录证明。证明你的火车票正常使用，你只需跟列车长说明相关问题，他便会明白。
2、下车后，到你所下车的火车站售票处办理退票手续，你只需出示客运记录证明和火车票及身份证。工作人员便会退回你当时挂失补支付的现金。
