手机来信息没有声音怎么回事

1、方法一，打开手机，点下”设置“图标

2、在”设置“项中选择”声音“选项，点下进入。

3、在进入的声音项中，看看声音是不是禁音状态，音量是不是开到了最小。

4、如果正常，点下信息铃声，进入信息铃声中选择换一首铃声来试试手机短信是不是正常。