1、资产与配置管理,对于企业IT部门来说,应该是一个核心的基础流程,为其他流程的有效运作提供支撑。

2、事件记录要与系统中的配置项关联。此外配置管理为事件管理提供配置项的具体信息。

3、问题记录要与系统中的配置项关联。配置管理为问题管理的根本原因分析提供参考信息。

4、变更管理与配置管理是紧密结合的,变更管理流程引发和控制对配置项的修改,配置管理为变更管理提供信息帮助变更的评估分析。

5、资产与配置管理通过定义配置项间的关系和依赖性以及组件、服务功能和端到端服务的状态变化,提供配置项分析报告,来协助发布执行人制定发布计划。

6、日常运维计划执行的过程中可能会发现与系统中记袄嬖艽蛞录不一致的配置项,此时需要提交配置管理进行分析,并通过变更管理控制和修改。

7、资产与配置管理,要具备自发现的能力,也就是通过自动化的信息抓取,不断进行自我完善。
