1、充分的准备,充分的准备包括四个方面的准备,首先是体力的准备。第二是专业知识的准备。

3、你必须非常了解你的顾客,了解他的兴剩粕琼牡趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。

5、一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。

7、还要做好记录。顾客讲完后,要重复一次做确认。不要想即将说的话,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通。

时间:2024-10-16 09:08:30
1、充分的准备,充分的准备包括四个方面的准备,首先是体力的准备。第二是专业知识的准备。
3、你必须非常了解你的顾客,了解他的兴剩粕琼牡趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。
5、一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。
7、还要做好记录。顾客讲完后,要重复一次做确认。不要想即将说的话,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通。