医保卡无法使用怎么回事

1、首先打开微信，在“我的”里面找到“支付”，点击进入。

2、找到”医疗健康“并进入。

3、在“我的”里面找到”医保电子凭证“并进入。

4、找到”设置“，点击进入。

5、找到”智能客服“，点击进入。

6、在下方输入框中输入”医保卡无法使用怎么回事“，并发送。

7、可以看到智能客服给出的原因，如下图。