网易账号怎么取消实名认证

1、每一个正经的软件公司都是有客服的，正如我们一般有情况给电信移动联通客服打电话咨询办理业务一样，而网易也是可以的

2、给客服打电话后她会给你一些要求，按他的提示做，可能会确认你的信息，会需要传给他身份证正反扫描件

3、这样等那边审核差不多应该就会帮忙解决问题了