淘宝卖家设置自动回答，买家点击问题时自动回复

1、打开客服聊天界面

2、点击左下角此处位置，箭头所指

3、选择系统设置

4、选择客服设置里面的自动回复设置

5、这里有个人版本和团队版本

6、这里以个人版本为例，点击  重新选择

7、选择  添加新的问题

8、弹出如图所示

9、在点击回复框时，会弹出编辑窗口

10、设置好一定要打钩，勾选

11、最后点击下面的确定