1、微笑服务：营业员微笑服务能使拉近消费者与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
2、察言观色：营业员在接待消费者时要善于察言观色，了解消费者性格，探知消费者的爱好。如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是投资者营销策略中的重中之重。
3、销售人才：店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。
