1、第一：作为一名优秀的客服我们必须要懂数学，尤其是对于金融这一块来说，我们数学和一些基本的金融知识还是非常的重要的呢，必须要等到很熟练的呢才能算上好客服哈哈！
2、第二：会说话，因为金融行业一般来说都是接触的都是大佬级人物，所以我们这个说话的方式还是要注意的呢，尤其是沟通方面一定要注意这个技巧，这样的话会更加的好！
3、第三：技术还是要懂的，这个原理还有基本的操作知识我们必须要非常的懂得这个内涵，不然的话我们就会发现这个是不太靠谱之类的呢，所以我们一定要做好专业知识的熏陶，不然的话这个给人家的感觉也是不太好！
4、第四：个人的修养一定要好，我们太多的时候会遇到一些受气的事情，但是作为我们新时代的年轻人来说，我们必须要是做好一切的准备，有些时候我们个人一定要更好的做好这一切！
5、第五：电脑软件还是基础的都是要会的呢，要知道我们很多的时候都是需要用到这个软件的呢，尤其是给客户讲解的时候，ppt一般都是必须要备一个的呢，还有一些文案之类的！
6、第六：具体的类别需要的技能也都是不一样的呢！我们还是要对我们的工作职能进行一个划分的呢，这样的话会更加的明确一些，这个也是需要一段时间的呢！
7、第七：耐心，无论什么时候我们都得需要更进一步的去研究我们客户的心理，所以我们做好市场调查也是很重要的呢！
