1、打开手机的主页面，找到手机淘宝客户端，点击【手机淘宝】。
2、进入到淘宝的首页，点击右下角的【我的淘宝】。
3、进入到淘宝的个人主页面，点击【查看全部订单】。
4、进入到我的订单页面，找到需要换货的订单，打开这个订单。
5、进入到订单详情页面，将手机页面下拉到这个订单的底部，点击【联系卖家】。
6、进入到与卖家阿里旺旺的聊天过程中，向卖家提出换货的详细要求，卖家会给出退货地址让你先退货，你快递发出退货，然后卖家收到货验货后再发出更换的商品，向您发出快递单号，以备你方便查询。这些操作都是线下操作，不要用电话联系，用阿里旺旺以文字 方式与卖家沟通，以免有纠纷，阿里旺旺的聊天记录是淘宝唯一承认的卖家和买家的事实。你收到换货后再确认收货。这就是淘宝购物换货的流程。
