我的QQ被冻结了，要解冻的需要人脸识别，但是我识别了之后它没反应该怎么办

可以点击修改密码。如果绑定了QQ安全中心的话，可以去安全中心修改密码。具体步骤如下：

1、登录QQ后发现账号异常（被冻结），再弹出的界面选择“去安全中心”。

2、输入需要解冻的QQ账号，再输入验证码。

3、有两种解冻方式，选择第二种方式：短信验证。

4、编辑手机短信发送至指定号码，发送成功后点击“已发送查看结果”。

5、等待验证，验证成功后即QQ账号解冻成功。