1、第一种方法就是，当我们收到快递出现问题跟快递员协商无法解决后，可以直接打快递公司的客服投诉，各种快递公司的客服电话直接在网络上搜索即有。如韵达快递的客服电话为：95546
2、第二种方法就是：打开百度，在搜索框内输入“国家邮政局申诉网站”，点击“百度一下”
3、点击“申诉网站 官网”
4、点击“登录”，注意申诉条件：已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意，满足其中一个条件就可以申诉。
5、进入登录页面，输入账号密码登录，如果还没有注册过，可以先注册
6、在“我的申诉信息”里面，点击“我要申诉”
7、填写“申诉信息”，点击“下一步”
8、选择投诉结果和投诉日期，点击“下一步”
9、继续填写相关的信息，然后点击“提交”，之后等工作人员联系你即可
