圆通快快递和其他普通快递差别不大，收不到快递信息时可联系商家，让商家联系快递公司进行确认快递进程。
快递慢的原因可能有：
1，快递过多，导致快递公司爆仓，人手不够用，所以导致快递速度变慢。
2，工作人员没有进行入网扫描，导致用户无法在网上查看快递进程，但快递已经在派送途中，这种情况可以联系客服人员进行确认。
3，快件丢失，这种情况很少，丢失是的话商家会进行补发，所以速度会相对慢些。
圆通时效件
“上午收、今日下午达”，这是圆通为满足广大客户日益增长的快件时效需求，正大力推广的一项高端服务产品——时效十年件。
圆通于2009年3月2日—3月8日在支付宝首页面开辟时效件专属BANNER，用户通过点击圆通时效件BANNER即可直接来到圆通时效件专属页面了解该项服务详情。
圆通速递一直致力于拓展多种渠道，不断开发新产品来满足客户个性化的服务需求，时效、安全、服务、创新是圆通永恒的主题；为用户提供更好的服务一直是圆通不变的宗旨。您的满意是对圆通最大的褒奖！
