淘宝超过承诺发货时间怎么办

1、打开手机淘宝APP，在商品界面点击【我的淘宝】。

2、在个人淘宝界面选择【待发货】订单，点击打开。

3、在订单详情界面选择【退款】功能，点击进行申请。

4、在底部弹出的窗口中点击【确认退款】，将淘宝超过承诺发货时间的商品取消购买即可。