1、淘宝网的运费险有两种获得方式，一种是卖家赠送，不需要你支付额外的费用，在提交订单的页面可查看；
2、另外一种是买家自行购买，需要在提交订单时额外勾选上运费险；
3、另外，在查看商品页面时，卖家通常都会备注是否赠送有运费险；
1、当买家需要退货或者换货时，先在淘宝上发起退货退款申请，如果该订单有运费险的话，垫付邮寄商品给卖家的邮费会在卖家确认收货后理赔到账；
2、运费险退款会退回到原该笔订单的支付机构里，如果没有收到可以联系银行或者第三方支付机构；
3、需要注意的是，运费险的理赔需要在确认收货前发起退货，一般卖家赠送的金额为12元。
