1、我们要在淘宝网、天猫商城里购物，然后等待商家发货过来，方法参考下方经验；
2、然后我们首先明确一下退货获得运费险理赔的流程，买家发起退货退款、卖家同意、买家退货、卖家收货完成退款、系统自动发起理赔、赔款到账；
3、我们可以查看自己的运费险保单详情，如下图示，向上君如果退货完成会预计获赔9元；
4、卖家发货给我们后，我们需要等待商品到达，然后如果不满意就可以申请退款/退货了，这里不要确认收货，确认收货后就无法再退换货了，我们点击自己订单后面的“退款/退货”；
5、然后在弹出的网页中，我们选择我要退货，另一个选项是我要退款，这里我们收到了货需要退货，所以点击第一项我要退货；
6、然后弹出我要退货的提交申请界面，这里输入退款原因、退款金额、退款说明等，然后点击下方的提交退款申请；
7、此时我们要等待卖家同意退款申请，卖家同意后会给我们提供收货地址，我们按照地址寄出快递，然后点击填写物流信息；
8、然后选择物流公司，填写物流单号，书写退货说明，上传凭证图片（可以不上传凭证），然后点击提交退货信息；
9、接着就需要等待快递寄回，商家收到快递后确认收货，我们只需要等待并及时跟进；
10、等待卖家确认收货，退款就完成了，等待系统自动的发起理赔；
11、然后就可以看到自己的状态为理赔成功，在支付宝中就已经收到了理赔的金额；
12、如果我们按照以上步骤操作完成并没有获得运费险理赔，理赔状态为失败，可以按照下方经验操作，获得运费险理赔。
