1、第一步，打开手机的设置页面，在页面上找到“常规设置”，
2、第二步，点击进入到常规设置页面，在页面上可见“重置”，
3、第三步，点击进入到重置设置页面，在页面上可见“重置网络设置”，
4、第四步，点击进入到重置网络设置页面，在页面上可见“恢复默认设置”，
5、第五步，点击“恢复默认设置”，所有网络设置将被重置，且不可恢复。恢复网络设置后，重新连接wifi即可。
6、第六步，如果恢复网络设置后还是无法连接wifi的话，在重置页面上找到“恢复出厂设置”，
7、第七步，点击“恢复出厂设置”，彻底删除手机里的所有数据，恢复出厂设置后重新连接wifi，应该可以解决问题。
8、第八步，如果恢复出厂设置后还是无法连接wifi的话，可以到三星的售后服务中心进行售后服务。
1、进入到设置页面，选择常规设置。
2、点击重置，选择重置网络设置。
3、重置网络设置不行的话，可以使用恢复出厂设置。
4、恢复出厂设置后不行的话，可以联系售后服务。
