1、点击【电话】。
2、拨号【12306】。
3、接通后，点击【键盘】。
4、根据语音提醒，进行按键。
5、客运服务按1号键，货运服务按2号键，行李包裹小件快运按3号键，铁路畅行长旅客按4号键，商品交易服务按6号键，特产餐食预订按7号键，军人服务按8号键。
6、人工服务按0号。
7、总结：1.点击【电话】。2.拨号【12306】。3.接通后，点击【键盘】。4.根据语音提醒，进行按键。5.客运服务按1号键，货运服务按2号键，行李包裹小件快运按3号键，铁路畅行长旅客按4号键，商品交易服务按6号键，特产餐食预订按7号键，军人服务按8号键。6.人工服务按0号。
