1、进入苹果官网，然后在首页找到【技术支持】功能选项，如下图红框位置所示。
2、如图，此时点击【技术支持】功能选项，在技术支持界面可以找到【忘记了Apple ID或密码】，如下图所示。
3、如图，这时我们点击【忘记了Apple ID或密码】，在打开的页面内输入自己的Apple id账号并点击继续。
4、Apple id密码重置支持两种找回方式，分别是获取电子邮件和回答安全提示问题两种方式。
5、在这里我们选择回答安全提示问题，第一步先验证出生日期。
6、第二步就是回答安全提示问题，因此一定要牢记当时注册Apple id时设置的安全问题，不要记错了，否则会导致无法找回密码。
7、正确输入安全提示问题后，接下来就可以重置Apple id的密码了。
