1、东航“随心带”预付费行李业务仅适用于东、上航实际承运的客票，旅客在购买“随心带”预付费行李产品指定的客票后，可在航班起飞6小时外登录东航官方渠道或者至东航直属售票处购买“随心带”预付费行李。
2、东航“随心带”预付费行李主要分为计件和计重的形式，其中计件制行李要求每位旅客每段航程最多购买不超过5件（含5件），行李重量按照每件不超过23公斤计算，且适用于所有舱位；计重制行李要求每位旅客每段航程按需选择购买，每位旅客最多可购买30KG“随心带”预付费行李额服务。（购买重量选择：5KG/10KG/15KG/20KG/25KG/30KG）
3、如果是东航的东方万里行会员，那么可使用积分为本人及指定的受益人兑换“随心带”预付费行李费，兑换标准为10点积分兑换1元预付费行李费。购买后，如果实际的超重行李费小于预付的超重行李费，则费用不退；如果实际的超重行李费超过预付的超重行李费，旅客须按实际费用补足超重差额。
