1、打开搜索引擎，在输入框输入关键字“东航”，在首页搜索结果中第一行找到东方官方网站。
2、在东航的官方网站里有“自助服务”，点击“客舱遗留物品查询”，即可进入查询平台。
3、在操作页面上，请选择对应的机场名称，输入您所乘坐的航班号和乘机日期开始查找。
4、为保证您的利益，系统只显示物品的类型，具体物品细节请您与行李查询部门联系。
5、在领取遗留物品时，请携带本人身份证或护照正本以及登机牌原件办理手续。委托他人办理时，须由委托人持委托书原件、委托人有效身份证件以及您本人身份证或护照原件、登机牌原件方可办理领取手续。
