1、首先，在手机中找到淘宝；
2、打开“淘宝”之后，在右下角找到“我的淘宝”；
3、打开“我的淘宝”之后，如下图所示，找到“待发货”，打开；
4、打开之后，找到我们要退款的商品，选择打开；
5、打开之后，如下图所示，找到“退款”，点击“退款”；
6、点击“退款”之后，如下图所示，点击“仅退款”（未收到货）；注意：如果你已经收到货，你需要把你收到的货重新发快递给卖家；
7、接下来，选择退款原因；
8、选好之后，在退款说明出，再次填写退款原因，之后点击：提交
9、提交之后，如下图所示，我们等待卖家退款就好了。
