1、按照淘宝官网客服说的是交保证金的方式有两种： 一种是自己交的1000块钱，一直冻结在支付宝里不能用，不做淘宝的时候就可以取出来；另外一种就是：一开始也是我们自己真金白银交的1000块钱，冻结在髹瑕扔麝支付宝，但是后面卖家可能选择开通了保险保证金，每年交30块钱给保险公司，保险公司为我们垫付1000到淘宝；但是我们开通之后，之前实际冻结在支付宝的1000就会解冻可用，也就是说在开通了这个保险保证金的时候就相当于已经退回给卖家了，下面带大家直接去官方看看官方是怎么说的。
2、首先在百度搜淘宝，登录之后，点击卖家中心。出现以下的界面，随后点击红色框框
4、出来的是这个界面，显示没有余额，也没有保证金。
6、官方客服回应：在淘宝卖家首页右边有个小象的弹框，点击自助服务如图
8、要是还是不清楚，可以向我那样输入问题的关键字， 上面会智能提示多数人的疑问，和回答。很清楚的。
10、总结不易。有帮助的话希望点个赞
