1、第一种问题就是电脑当前真的没有接入网络，比如有线网络故障或是无线没连上，导致系统不能访问网络，iTunes 自然也就不能连接网络了。这时候就需要检查一下电脑的网络了，看看是不是线没插好，无线连接有问题等。
2、第二种导致 iTunes 不能访问网络的原因，以 Windows 系统为例，可能是系统的 DNS 文件被其它软件修改过，导致不能正常访问苹果的服务器。这个文件位于系统盘下的系统目录中，文件名字叫住“hosts”，一般情况是 C:\Windows\System32\Drivers\etc ，找到它以后，可以用文本编辑器打开看看，是否有异常。
3、如果 DNS 文件中显示如下图所示，那说明正常，没有问题。如果有一些其它的字样，如有 Apple 字样的，应该是这个文件被修改过，可以修复它以后再尝试访问网络。
