苹果预约姓名身份证不一致怎么办

1、打开软件，在官方公众号页面，点击查找零售店，如下图所示：

2、进入门店页面后，点击页面上的订单状态，如下图所示：

3、进入订单页面后，输入订单号和电子邮件地址，点击继续，如下图所示：

4、重新输入姓名和身份证等信息内容，点击提交即可，如下图所示：