1、一、手机要取消静音，微信接收信息才有提示音。最简单的一步就是把手机按音量的键上边的静音控制键开启就可以，没有这个键的话请跳过这个方法
2、二、可在手机：设置-声音与触感里，把静音模式关掉。
3、三、假如是在手机微信这个软件上开的静音模式，可以打开微信，在“我“-设置-新消息通知 里，把声音选项打开。
4、四、在手机微信“我“-设置-新消息通知 里，把声音选项打开了，但微信来消息了还是没声音，该咋办?
这个时候看下自己的手机页面是不是出现了图片中这样两行字：
Windows微信已登录并开启了“手机静音”，如需设置“新消息通知”开关，请先关闭“手机静音”
这个情况是以前电脑登录微信的情况下，手机微信开静音了。
5、解除方法如下：
先登录电脑微信，登录后手机会提示已登录电脑，点开这行提示语，进入，点击手机静音，就可以了
