1、首先，我们要拨打客服电话询问和查看一下自家的燃气是否正常开通，周边是否有检修情况，而且是否存在欠费问题。
2、有些家庭使用的是物联网的燃气表，其芯片为一张sim卡，依托该卡来同步余额信息，如果一段时间信号较弱致使未能同步，我们可以将物联网表上的电池抠出，或者按动面板上红色小按钮重启一下。
3、其次，燃气灶点火也是需要点火器正常工作的，点火器又依托一般一到两节的1号大电池，我们需要检查一下电池电量，如果不够，及时更换。
4、一般情况下，点火器的使用寿命都比较长，如果不出火星，可能是点火器坏了，双灶的话可以试一下另外一个灶台，单灶的就没办法了，需要找专人更换或者修理。
5、还有就是可能燃气灶的使用年限过久了，上面积碳太厚，铁锈过重，堵塞了气路，我们可以清理一下，或者直接换新，毕竟安全最重要。
