1、首先需要下载一个叫SADPTool的软件，可以在海康的官网找到，在海康官网的【服务支持】 -【工具软件】里可以找到它。
2、装完之后可以看到桌面上多了一个【设备网络搜索】，点进去；软件已经搜索到了所有海康设备，此时需要找到要重置密码的设备。
3、找到要重置密码的设备之后，选择前面的选择框；然后点击右下角的忘记密码。
4、点击导出文件，并设置导出路径；然后把导出来的文件发送给海康的技术支持 400@hikvision.com。
5、等待对方会发给邮箱发回来一个文件；这时，只要点击右下角的忘记密码，然后选择导入文件，并设置新密码就可以了。
