1、12306出现购票失败的情况，大致就是您所在的网速超慢，您此时可以更换手机网络，或者连接到wifi进行购票操作。
2、当然除了网速，您的手机的CPU和内存的快慢也是影响手机购买车票的因素，您可以使用运行内存较高以及CPU较好的机器进行购票。
3、除此之外，就是铁路12306的旧版可能出现诸多bug，才导致的购票失败。此时您可以打开12306官方新版网站下载新版手机12306客户端。
4、在右上角点击“手机版”进入12306手机版的官方下载界面，下载新版本的12306安卓客户端。
5、点击下载按钮，然后下载完成后在手机中安装12306新版客户端即可。
