笔记本电脑卡住了鼠标也点不动怎么办

1、首先要知道电脑是在运行什么软件的时候卡住的，这里我以观看腾讯视频卡住了为例进行介绍

2、但电脑卡住鼠标点不动时同时按下键盘上的Ctrl+Shift+Esc，启动任务管理器

3、在任务管理器里面找到当时运行使电脑卡住的软件，点击选中

4、接着在任务管理器右下角点击“结束任务”

5、这样电脑就能正常运行了，再重新点击打开之前运行的软件进入即可继续使用了，这里以腾讯视频为例

6、总结：电脑死机卡住了，鼠标点不动的解决办法总结一下就是下图中的几个步骤